NOEMOS / ECOMMERCE

Πριν δημιουργήσετε e-shop: οι αποφάσεις που προηγούνται του design.

Ένας πρακτικός οδηγός για επιχειρήσεις που θέλουν να ξεκινήσουν με σωστές ερωτήσεις.

Σαφές αντικείμενοΟργανωμένη παράδοσηΠλάνο εξέλιξης

Χαρτογραφήστε τον κατάλογο

Η δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος ξεκινά από προϊόντα, παραλλαγές, κατηγορίες και χαρακτηριστικά. Ένας δύσχρηστος κατάλογος δεν διορθώνεται μόνο με μια όμορφη αρχική σελίδα.

Ορίστε την πηγή των δεδομένων

Από πού έρχονται οι τιμές και το απόθεμα; Αν υπάρχει ERP, χρειάζεται να ελεγχθούν οι διαθέσιμες συνδέσεις και ο τρόπος επίλυσης διαφορών. Αν υπάρχουν feeds προμηθευτών, απαιτείται έλεγχος ποιότητας και ενημέρωσης.

Πληρωμές και μεταφορικά

Συγκεντρώστε τους τρόπους πληρωμής και τους κανόνες αποστολής. Διαφορετικά βάρη, περιοχές ή ομάδες πελατών δημιουργούν διαφορετικές τεχνικές απαιτήσεις. Η επιλογή πλατφόρμας πρέπει να τις υποστηρίζει.

Σχεδιάστε την καθημερινή λειτουργία

Ποιος διαχειρίζεται παραγγελίες, επιστροφές και αλλαγές προϊόντων; Η ομάδα χρειάζεται απλές ροές, εκπαίδευση και σαφή πρόσβαση, ώστε το κατάστημα να λειτουργεί μετά την έναρξη.

Συμφωνήστε δοκιμές πριν την έναρξη

Το checkout, τα email, τα μεταφορικά και οι ροές ακύρωσης χρειάζονται δοκιμές με ασφαλή δεδομένα. Η δημοσίευση απαιτεί backup και σχέδιο αντιμετώπισης προβλημάτων.

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ / ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Μια αρχική λίστα προετοιμασίας του καταστήματος.

Ελέγξτε δείγμα πριν από μαζική εισαγωγή

Επιλέξτε προϊόντα που καλύπτουν τις διαφορετικές περιπτώσεις του καταλόγου: απλό προϊόν, παραλλαγές, διαφορετική συσκευασία και ειδική αποστολή. Ελέγξτε τιμές, εικόνες, χαρακτηριστικά και διαθεσιμότητα. Το δείγμα βοηθά να αναδειχθούν κενά πριν επαναληφθούν σε εκατοντάδες εγγραφές.

Ορίστε ποιο σύστημα ενημερώνει κάθε πληροφορία. Αν υπάρχουν πολλά αρχεία ή πάροχοι, χρειάζεται κοινή ταυτοποίηση προϊόντων. Τα κενά πεδία και οι ασυμφωνίες δεν πρέπει να περνούν αθόρυβα στο κατάστημα σαν σωστή πληροφορία.

Δοκιμάστε και τις αποτυχημένες διαδρομές

Εκτός από μια επιτυχημένη παραγγελία, ελέγξτε αποτυχία πληρωμής, αλλαγή διαθεσιμότητας και διαφορετική περιοχή αποστολής. Επιβεβαιώστε ποιες ειδοποιήσεις λαμβάνει ο πελάτης και ποιος χειρίζεται την παραγγελία. Οι δοκιμές οργανώνονται με συμφωνημένα δεδομένα και τους κατάλληλους τρόπους δοκιμής των παρόχων.

Η ομάδα χρειάζεται να ξέρει πώς ενημερώνει προϊόντα, πώς αναγνωρίζει πρόβλημα και πού ζητά υποστήριξη. Συμφωνήστε την πρώτη ημέρα λειτουργίας και τον τρόπο αντιμετώπισης εκκρεμοτήτων. Η εμπορική προώθηση ξεκινά με τη διαδρομή αγοράς λειτουργική και με σαφείς πληροφορίες προς τον πελάτη.

ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ

Η επόμενη εκδοχή της επιχείρησής σας ξεκινά εδώ.

Ας σχεδιάσουμε το έργο σας

Η συνεδρία είναι απαραίτητη για την προστασία της φόρμας. Τα εργαλεία analytics ενεργοποιούνται μόνο αν τα επιλέξετε. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή οποιαδήποτε στιγμή.