Κατασκευή e-shop: τι να ετοιμάσετε πριν ξεκινήσει η ανάπτυξη
Το ηλεκτρονικό κατάστημα ξεκινά από τον κατάλογο και τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης. Δείτε ποια στοιχεία χρειάζονται πριν επιλεγούν πλατφόρμα, σχεδιασμός και λειτουργίες.
Πριν ξεκινήσει η κατασκευή e-shop, χρειάζεται να περιγραφεί πώς θα λειτουργεί το κατάστημα όταν έρθει η πρώτη παραγγελία. Ποιος ενημερώνει το απόθεμα; Ποιος ελέγχει τις πληρωμές; Πώς υπολογίζονται τα μεταφορικά; Ο σχεδιασμός των σελίδων γίνεται πιο ουσιαστικός όταν υπάρχουν απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις. Διαφορετικά, το έργο συχνά καθυστερεί σε θέματα που δεν φαίνονται στο πρώτο σχέδιο.
Οργανώστε τον κατάλογο προϊόντων
Ετοιμάστε ένα ενιαίο αρχείο με κωδικό προϊόντος, όνομα, κατηγορία, περιγραφή, τιμή, διαθέσιμο απόθεμα και βασικά χαρακτηριστικά. Αν υπάρχουν μεγέθη ή χρώματα, ξεκαθαρίστε ποιες επιλογές έχουν δικό τους κωδικό και απόθεμα. Ένα μπλουζάκι σε τρία μεγέθη δεν είναι πάντα μία ενιαία εγγραφή αποθήκης.
Για τις εικόνες, συμφωνήστε ονομασία αρχείων, αντιστοίχιση με κωδικούς και δικαιώματα χρήσης. Ελέγξτε ότι οι φωτογραφίες αναδεικνύουν το πραγματικό προϊόν και ότι οι περιγραφές δίνουν στοιχεία που χρειάζεται ο αγοραστής, όπως διαστάσεις, υλικό ή συμβατότητα.
Περιγράψτε πληρωμές και αποστολές
Η επιλογή πληρωμών χρειάζεται συνεννόηση με τους αντίστοιχους παρόχους και δοκιμή της ολοκληρωμένης ροής. Μια επιτυχημένη πληρωμή πρέπει να ενημερώνει σωστά την παραγγελία, ενώ μια αποτυχία ή ακύρωση δεν πρέπει να εμφανίζεται ως ολοκληρωμένη αγορά.
Καταγράψτε περιοχές εξυπηρέτησης, τρόπους παράδοσης, χρεώσεις και τυχόν όρια δωρεάν μεταφορικών. Δοκιμάστε παραδείγματα με διαφορετικό βάρος, καλάθι και προορισμό. Οι κανόνες πρέπει να είναι κατανοητοί πριν ο πελάτης φτάσει στο τελικό βήμα.
Αποφασίστε πού βρίσκεται η σωστή πληροφορία
Αν η επιχείρηση χρησιμοποιεί ERP ή άλλη αποθήκη, ορίστε ποιο σύστημα είναι υπεύθυνο για τιμές, απόθεμα και κωδικούς. Η σύνδεση δεν περιορίζεται στη μεταφορά ενός αρχείου: χρειάζεται συμφωνία για το πότε ενημερώνονται τα δεδομένα και τι συμβαίνει αν μια ενημέρωση αποτύχει.
Σε ενδεικτικό κατάστημα που πουλά ταυτόχρονα στο φυσικό σημείο και online, ένα προϊόν μπορεί να αγοραστεί από δύο κανάλια κοντά χρονικά. Ο τρόπος συγχρονισμού και χειρισμού αυτού του περιστατικού πρέπει να σχεδιαστεί πριν ξεκινήσει η λειτουργία.
Επιλέξτε πλατφόρμα βάσει απαιτήσεων
Η πλατφόρμα πρέπει να καλύπτει τον κατάλογο, τις διασυνδέσεις, τη διαχείριση και την υποστήριξη που χρειάζεστε. Μην επιλέγετε μόνο από ένα εντυπωσιακό demo. Ζητήστε να παρουσιαστεί πώς ο υπεύθυνος του καταστήματος αλλάζει τιμές, βρίσκει παραγγελίες και ενημερώνει προϊόντα.
Συγκρίνετε επίσης άδειες, πρόσθετα, φιλοξενία και μελλοντικές εργασίες. Το αρχικό κόστος κατασκευής είναι ένα μέρος της συνολικής λειτουργίας, όχι όλο το κόστος του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ελέγξτε μια παραγγελία από την αρχή έως το τέλος
Πριν ανοίξει το e-shop, πραγματοποιήστε συμφωνημένες δοκιμές αναζήτησης προϊόντος, επιλογής παραλλαγής, checkout, πληρωμής, email και ενημέρωσης αποθήκης. Προσθέστε και περιπτώσεις αποτυχίας, όπως ανεπαρκές απόθεμα ή διακοπή πληρωμής. Τα στοιχεία επιστροφών και επικοινωνίας πρέπει να είναι πραγματικά και ελεγμένα από τους αρμόδιους της επιχείρησης.
Στείλτε στο NOEMOS ένα δείγμα καταλόγου, τις ανάγκες πληρωμών και αποστολών και τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε. Αυτά αποτελούν αφετηρία για συγκεκριμένη πρόταση κατασκευής e-shop και διασυνδέσεων.